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高忆管理 2026金石奖 | 浙商银行：擎旗金融照顾人“百千万”行动打造县域防非反诈新范式

1月22日，德华安顾人寿发布董事会换届公告，官宣思勇明出任公司第五届董事会董事长，其任职资格自山东金融监管局核准并完成公司任命后正式生效，同时，史峰磊自2026年1月12日起不再担任董事长。目前，史峰磊担任德华安顾人寿党委书记、董事。

从特朗普就职日到 2026 年 1 月 20 日，标准普尔 500 指数上涨 13.3%—— 无论以何种标准衡量，这都属于可观涨幅，但却是 20 年来总统新任期开局的最差表现。据美国券商研究机构 CFRA 的数据，特朗普第一任期的首个年份，该指数涨幅高达 24.1%。

专题：2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评比

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　　由新浪财经把持的“2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评比”步履完结出炉，本期推出金融反诈优秀案例。在多家金融机构角逐中，浙商银行脱颖而出，凭借报送的“擎旗金融照顾人“百千万”行动打造县域防非反诈新范式”案例，荣获“金融反诈优秀案例”奖项。

　　以下为案例内容简述：

　　为长远践行“金融为民”初心责任，紧扣浙江省委省政府驻防化解经济金融风险、加强社会搞定和提振奢靡等决议部署，贯彻落实省委金融办防非反诈专项行动条款，浙商银行擎旗牵头浙商总会金融服务委员会（以下简称“金服会”）135家成员单元，发扬“百”家金融照顾人行状室作用，动员“千”名金融照顾人和“万”名“8090”后生志愿者力量，革命实施金融照顾人防非反诈“百千万”行动，打造县域防非反诈新范式。

　　浙商银行以“金融照顾人轨制”为驱动引擎，交融线上线下两大场景，深化“群防群治”三大机制，以县域乡村人人雅俗共赏的方式组织开展防非反诈“百千万”行动，直击电信收罗诳骗和犯罪金融步履恶疾。

　　轨制驱动，构筑县域防非反诈新格式。一是高举党建引颈“一面旗”，牵头组建45支“金顾防非反诈党员前锋队”，将反诈宣传固化为党建限定算作，为党建联建500余家企业的财务东谈主员西宾金融安全学问，在“七一”前后长远浙江地区的乡村社区、学校组织开展反诈主题践诺步履，以党建交融机制取得人人信托。

　　二是织密有用脱色“一张网”。系统构建“区县-行状室-金融照顾人”三级包袱体系，端正90个区县防非反诈包袱区、315家金融照顾人行状室包袱片，激动5200名金融照顾人扎根下层、包干到点。如在杭州临平打造“1+99+N”反诈超市，即整合1个金融照顾人行状室、99个下层服务点和N个社会参与方，构建脱色庸碌的反诈宣传收罗。

　　三是下好协同联动“一盘棋”。纠合当地金融监管机构、公安局、商场监管局、老干部局及金融机构等单元的力量举办大型现场布道步履。在杭州西湖文化广场举办初始典礼，得到金服会30余家成员反应和6000余名人人参与；共链接侨乡、海岛、乡村等地域文化特质举办13场大型集中布道步履，通过方言景况剧、防骗口诀、敬爱游戏等方式寓教于乐。

　　场景交融，打造立体化布道新范式。一是建强线上传播“主阵脚”，打造“浙银消保·反诈实验室”“零卖特种兵”等直播品牌，通过深度意见AI拟声、失实投资等新式诳骗套路，依托零卖客户司理“踱步广、受众准、触达深”的上风达成金融学问精确滴灌，证配所配资总不雅看东谈主次冲突57万。作念精“浙银消保小戏院”“金顾有妙招”等短视频栏目，系列视频累计播放量冲突300万次。

　　二是铺密线下靶向宣传站，聚焦资金流动密集、诳骗易发高发场景，组织金融照顾人常态化开展“进社区、进校园、进园区、进乡村”步履600余场，如在城郊拆迁区域讲解投资陷坑，在产业园区楼宇开展反诈演练，在病院、校园拓荒流动宣传点进行靶向预警，累计触达人人超230万东谈主次。

　　三是抢捏时空延长关键点，围绕“5·15”“9·15”等遑急宣传节点开展主题步履，在开学季纠合百余所高校开展“金融安全第一课”，在“6·18”“双十一”电商大促旺季加强“购物退款”“快递理赔”类诳骗预警，开展机场金融学问快闪，诳骗冠名飞机打造“空中反诈课堂”，营造全社会共同参与防非反诈的邃密氛围。

　　机制深化，引发“枫桥教养”新动能，浙商银行系统构建“金融专科驻防”“志愿者公益性协防”“社区协同联防”三大机制，激动新期间“枫桥教养”从社会规律向金融风险驻谨防畴有用延长。

　　一是健全金融专科驻防机制，依托金融照顾人“选育管用”全链条，从金服会135家成员单元中遴择优秀东谈主才，围绕犯罪集资识别、电信诳骗遏止、涉众风险防控等内容开展专题培训127场，建强防非反诈主力军。

　　二是完善志愿者公益性协防机制，庸碌动员金融后生加入志愿服务行列，依托“志愿浙江”平台达成一体化照料，构建线上7x24小时及时商讨与风险快评、线底下对面布道与帮扶的双轨服务模式。当今活跃志愿者达942名，累计服务时长超2万小时，酿成扎根下层的后生新力量。

　　三是构建社区协同联防机制，实行“邻里会客厅”“社区金融角”等常态化服务站点，由金融照顾人与社区网格员纠合坐班，开展风险排查、纠纷和洽与防诈宣传。在绍兴、丽水等地试点“前端发现-中期滋扰-后端化解”全链条行状历程，累计驻防潜在诳骗步履130余起，化解金融纠纷近300件，初步竖立社区金融“微搞定”共同体。

　　从践诺效果来看，放置当今，浙商银行已牵头开展大型现场步履13场、“走进”精确布道600余次，脱色全省90个区县的422个高校、产业园区及乡村社区，触达人人超过1000万东谈主次，识别、劝戒潜在诳骗风险事件140起，遏止涉诈金额1000余万。浙商银行激动防非反诈达成从“各利己战”到“集团作战”，从“被迫搪塞”到“主动预警”，从“宣传好听”到“学问入心”的三大回荡，以实质行动防守老庶民的“钱袋子”。